Пришла претензия за фото на сайте?

Что сделать в первые дни

1. 1

   Сохраните, как было, и уберите картинку. Сделайте скриншот страницы с датой — потом пригодится, чтобы сверить с их фиксацией.

2. 2

   Ответьте один раз, ничего не признавая. Запросите документы: договор, по которому у отправителя права, со всеми приложениями, подтверждение авторства, фиксацию нарушения, расчёт суммы.

3. 3

   Документы не прислали и после напоминания — переписку можно прекратить. Отмечайте письма, которые продолжают идти автоматически.

4. 4

   Начали пугать судом — обсудите с юристом, по каким пунктам вы будете требовать доказательства.

5. 5

   Проверьте весь сайт. Права часто продают пакетами: за одной картинкой могут прийти за другими.

Почему одной картинкой может не закончиться

Претензии рассылают потоком: правообладатель или юрфирма автоматически ищет картинки по сайтам и отправляет письма. Права покупают пакетами — и проверяют все сайты, где эти фото встречаются.

Откуда на сайте берутся проблемные картинки

• —добавляли бывшие сотрудники, дизайнеры и подрядчики;
• —перенесли со старого сайта при редизайне;
• —взяли из поиска, из чужого блога или соцсети;
• —когда-то купили, но документы потерялись;
• —висят на старых страницах, о которых все забыли.

Нет на фотобанках — не значит безопасно.

Мы прошли через это сами

Личный опыт: как мы отвечали на претензию →

Как помогает ФотоРевизор

1. 1. Бесплатная проверка

   Сколько страниц и изображений на сайте и какие признаки риска среди них есть. Без регистрации.

2. 2. Проверка по фотобанкам

   Подтвердите почту, и мы бесплатно проверим до 20 самых подозрительных фото через поиск. Если фото есть на фотобанке — покажем ссылку на источник в кабинете.

3. 3. Решение по каждой картинке

   Оставить, если лицензия есть; найти лицензию, если когда-то покупали; заменить, если происхождение неизвестно.

Нашли на iStock — а купили на Depositphotos в 2015 году. Лицензия нашлась, картинка осталась. Совпадение — повод найти документ, а не доказательство нарушения.

Что считать риском

• Тот же файл (точное или фрагментное совпадение) на фотобанке → находка, ищите лицензию

• Тот же файл на 5 и более чужих сайтах → высокий риск

• Тот же файл на 1–4 чужих сайтах, откуда взят — неизвестно → лучше заменить

• Просто похожий сюжет, другой снимок → не находка

Если фото ваше собственное, его копии на чужих сайтах — не ваш риск.

Сколько стоит

• — Быстрая проверка — бесплатно, без регистрации.
• — После подтверждения почты — 250 кредитов и проверка до 20 фото по фотобанкам бесплатно; 3 генерации замены — сразу после регистрации.
• — Полный скан: до 96 изображений бесплатно, дальше 20 кредитов за каждые полные 50 изображений сверх этого порога.
• — Поиск источника вручную: Google — 6 кредитов, Яндекс — 4 кредита за фото.
• — Проверка по фотобанкам пакетом — 3 кредита за фото.
• — Замена: первая генерация 100 кредитов, дополнительный вариант 50. Установка — бесплатно.
• — Пакеты: Старт — 2 900 ₽ (3 000 кредитов), Бизнес — 9 900 ₽ (12 000 кредитов). 1 кредит = 1 ₽. Кредиты не сгорают.

Частые вопросы